Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang soap2day untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform soap2day di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Disokong
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
soap2day Rangka Undang-Undang soap2day untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran di bawah dalam masa 24 jam.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi, atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja.
Live Chat Sembang langsung dengan ejen kami untuk pertanyaan segera mengenai syarat penggunaan atau status akaun anda. Tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan isu berkaitan dasar secara rasmi. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dijawab secara bertulis.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara soap2day Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data anda, daripada cara maklumat dikumpulkan hinggalah cara ia disimpan dan dipadamkan apabila diminta.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan TLS 1.3. Data tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui halaman keutamaan dalam akaun soap2day anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor (2FA). Kami mencadangkan anda mengaktifkan ciri ini untuk menambah lapisan keselamatan tambahan pada log masuk dan pengeluaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan, menurut keperluan pematuhan. Anda boleh meminta maklumat lanjut mengenai tempoh ini melalui e-mel.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman dalam masa 30 hari. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun atau hubungi pasukan undang-undang kami.

Pengemaskinian Dasar

Apabila dasar privasi kami dikemas kini, notis akan dipaparkan dalam akaun anda dan dihantar ke e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi soap2day

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi, dan hak akaun anda di soap2day. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

soap2day tersedia untuk individu yang berada di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform ini. Pembukaan akaun memerlukan pengesahan identiti yang sah mengikut prosedur kami.

Kami mengumpulkan data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform. Data ini digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi Touch 'n Go atau FPX, dan penambahbaikan perkhidmatan kami kepada anda.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi yang anda mulakan.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan sebelum dipadamkan secara kekal. Anda boleh meminta maklumat tepat mengenai tempoh penyimpanan melalui saluran sokongan kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, e-mel, atau nombor telefon. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan kami secara langsung melalui live chat atau e-mel.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu selepas notis dihantar, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Wang dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa yang terpakai.

Halaman Berkaitan

Tasik Tentang Kami Soalan Lazim Kotak Bertuah